Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fezbet

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật
fezbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fezbet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục — từ sảnh slot sang bàn casino trực tiếp — mà không yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa, không cho mục đích nào khác.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh khi bạn chuyển mục. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.